Retours et remboursements

Chez Lumière Kids, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre commande.

Droit de retour

Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact disponible sur notre site afin de demander un retour.

Conditions de retour

Les demandes de retour doivent être effectuées dans un délai raisonnable après réception de la commande. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine.

Articles endommagés ou problème de commande

Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter dès que possible via notre formulaire de contact. Nous trouverons une solution adaptée (remplacement ou remboursement selon le cas).

Remboursements

Une fois le retour validé, le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Contact

Notre équipe est disponible via le formulaire de contact présent sur notre site pour toute demande liée aux retours.